相談窓口
患者相談窓口のご案内
長野赤十字病院は、患者さん及びご家族が抱える不安、不満、疑問等の相談をお受けし、患者さんを支援していくことを大切にしています。相談窓口で対応後、必要な関係部署と連携をとって対応します。お気軽にご相談ください。
| 主な相談内容 | 相談対応者 | 対応場所 |
|---|---|---|
| 受診される診療科の相談 | 看護師 | 中央ホール 総合案内 |
| 治療、診療に関すること | 看護師 | 1階 患者相談窓口 相談室 |
| 福祉に関する相談、療養、医療費 退院後の生活に関する相談 |
社会福祉士（メディカルソーシャルワーカー） | 1階 医療社会事業部 相談室 |
| 在宅ケア・サービスについて | ケアマネージャー、看護師 | 1階 医療社会事業部 相談室 |
| 医療費に関する相談 | 外来係・入院係 事務職員 | 1階 医事課受付 |
| 医療安全に関する相談 カルテ閲覧に関する相談 |
専従医療安全管理者（看護師） 医療安全推進課長 |
1階 医療社会事業部 相談室 |
| がんに関する相談 セカンドオピニオンに関する相談 |
がん相談員（看護師・社会福祉士） | 2階 がん相談支援センター |
| 薬剤に関する相談 | 薬剤師 | 1階 くすりの相談室 |
| 職員の接遇、マナー、環境、その他 ご意見・ご要望について |
患者相談窓口担当者 （看護師・医療対話推進者） |
1階 患者相談窓口 相談室 |
- 患者相談窓口対応時間
- 月～金曜日 8:30～17:00 夜間・休日は、救急外来受付
- お問い合わせ連絡先 TEL. 026-226-4131（代表）
