長野赤十字病院は、患者さん及びご家族が抱える不安、不満、疑問等の相談をお受けし、患者さんを支援していくことを大切にしています。相談窓口で対応後、必要な関係部署と連携をとって対応します。お気軽にご相談ください。
| 主な相談内容 | 相談対応者 | 対応場所 |
|---|---|---|
| 受診される診療科の相談 | 看護師 | 中央ホール 総合案内 |
| 治療、診療に関すること | 看護師 | 1階 患者相談窓口 相談室 |
| 福祉に関する相談、療養、医療費 退院後の生活に関する相談 | 社会福祉士・精神保健福祉士（MSW・PSW） | 1階 医療社会事業部 相談室 |
| 在宅ケア・サービスについて | ケアマネージャー、看護師 | 1階 医療社会事業部 相談室 |
| 医療費に関する相談 | 外来係・入院係 事務職員 | 1階 医事課受付 |
| 医療安全に関する相談 カルテ閲覧に関する相談 | 専従医療安全管理者（看護師） 医療安全推進課長 | 1階 医療社会事業部 相談室 |
| がんに関する相談 セカンドオピニオンに関する相談 | がん相談員（看護師・社会福祉士） | 2階 がん相談支援センター |
| 薬剤に関する相談 | 薬剤師 | 1階 くすりの相談室 |
| 職員の接遇、マナー、環境、その他 ご意見・ご要望について | 患者相談窓口担当者（看護師・医療対話推進者） | 1階 患者相談窓口 相談室 |
患者相談窓口対応時間
月～金曜日 8:30～17:00
夜間・休日は、救急外来受付
お問い合わせ連絡先
TEL. 026-226-4131（代表）
医療費、社会保障制度、退院後の生活等について
医療社会事業課について
医療社会事業課では、病気に伴って起こってくる不安や悩み事について、専門の医療ソーシャルワーカー（社会福祉士・精神保健福祉士）が、患者様のご相談をお受けいたします。
医療にかかった費用や福祉サービスの紹介、社会復帰の支援、今後の療養場所の心配など、ご心配なことはありませんか？
疾病により生じる様々な問題を、患者様ご家族と一つずつ解決していきながら、安心して治療・療養を受けていただければと考えております。 どうぞお気軽にご相談ください。
相談内容
- 入院の費用や治療費などのお金の心配
- 退院後の生活が心配
- 病院や施設の情報を知りたい
- 障がい者の制度や介護保険について知りたい などなど
お問い合わせ
医療社会事業部 医療社会事業課
（正面玄関を入って右手にお進み下さい）
TEL. 026-226-4131（内線：2130）
受付時間：毎週月曜～金曜 8:30～17:00（ただし、祝日・病院休診日は除く）
お電話を頂くか、病院スタッフにお声掛けください。また、直接お越しいただいても、構いません。
ご意見ご要望
ご意見ご要望は各所（病棟・中央棟1階エレベーターホール・2階タリーズコーヒー横）に設置されている意見箱等にお寄せください。